রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

x1x bet-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
x1x bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে — যেকোনো কাজে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে। অ্যাকাউন্টে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন বা সংশোধনের অনুরোধ দিন — কোনো ফোন ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। আপনি যদি কখনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, সঙ্গে সঙ্গে চ্যাটে জানান।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চলে — মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ, দুটোতেই একইভাবে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পৃষ্ঠা লোডের গতি ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চেয়ে অনুরোধ করতে পারেন — এটি আপনার অধিকার।

তথ্য সংশোধন

নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। যাচাই শেষে আমরা দ্রুত ঠিক করে দিই।

তথ্য মুছে দেওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে সে অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। যদি এখানে উত্তর না পান, চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করুন, তারপর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। বিস্তারিত বিবরণ চাইলে চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দিই।

চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। নাম বা নম্বর সংশোধনের জন্য সংক্ষিপ্ত যাচাই প্রক্রিয়া আছে। তথ্য মুছে দেওয়া স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন অবস্থা ও পৃষ্ঠার গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। সে সময় পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

মোবাইল ব্রাউজারে ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও লোড সময়ের ডেটা নেওয়া হতে পারে — শুধু পরিষেবা উন্নত করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় বা ওয়ালেট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে আমরা পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।